Revisión de Plus500

¿Plus500 es seguro?

Sí, Plus500 es un proveedor de CFDs seguro para operar. Uno de los proveedores de CFD mejor regulados, mantiene la regulación de no menos de ocho autoridades. Sin embargo, nos decepcionó notar que no ofrece protección automática contra saldo negativo.

Fundado en 2008, Plus500 está regulado por múltiples autoridades de primer nivel, incluida la FCA del Reino Unido, la MAS de Singapur y la ASIC de Australia. Aunque los clientes mexicanos negociarán a través de la subsidiaria con sede en Seychelles, que tiene menos supervisión regulatoria que los reguladores de Australia o el Reino Unido, Plus500 separa los fondos de sus clientes de los fondos de la empresa en bancos de primer nivel. Adicionalmente, Plus500 cotiza en la Bolsa de Valores de Londres, lo que brinda otro nivel de supervisión regulatoria. Nos decepcionó observar que Plus500 no ofrece protección automática, pero esto se evalúa caso por caso. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre la supervisión regulatoria de Plus500.

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Tarifas de Negociación

Encontramos que las tarifas de negociación de Forex de Plus500 están alrededor del promedio de la industria.

Nuestra revisión señaló que no hay opción de cuenta en Plus500, lo cual es inusual ya que la mayoría de sus competidores serios tienen varios tipos de cuentas, con márgenes más ajustados vinculados a requisitos de depósito más altos. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre la cuenta única de Plus500.

Plus500 tiene una estructura de cuenta simple con costos de negociación cercanos al promedio de la industria. Plus500 afirma que sus ingresos se derivan del diferencial, pero no es transparente sobre cómo los diferenciales son derivados.

Para evaluar la cuenta de Plus500 y comparar los costos con los de otros proveedores de CFDs, abrimos y probamos su cuenta. Evaluamos los costos en función de las tarifas de negociación de un lote (USD 100.000) en EUR/USD, incluidos los spreads y las comisiones.

Spread x Tamaño de la Operación + Comisión = Costo Total de la Operación (USD):

Más detalles a continuación

Como se puede ver en la tabla, los costos de negociación están integrados en el diferencial, que es variable y se amplía o reduce según el volumen de negociación y la volatilidad del mercado.

El costo promedio de operar con un lote de EUR/USD es de 8 USD*, que es aproximadamente el promedio que cobran otros brokers generadores de mercado similares. El depósito mínimo también es razonable, de USD 100, lo que lo pone al alcance de la mayoría de los traders.

*Diferenciales correctos a las 09:00 GMT del 25/03/2022.

Spreads en los Principales Pares de Forex

Plus500 también ofrece operaciones con otros pares principales, incluidos GBP/USD, USD/JPY, AUD/USD y USD/CHF. Al igual que con el EUR/USD anterior, los costos de la siguiente tabla se basan en las tarifas de negociación de un lote (USD 100.000), incluidos el spread y la comisión:

Más detalles a continuación

Major Forex Pair

Spread

Broker Trading Cost

Industry Average Trading Cost

AUD/JPY

2.00 pips

USD 20

USD 25.77

AUD/USD

1.00 pips

USD 10

USD 22.65

EUR/GBP

2.00 pips

USD 20

USD 20.39

EUR/JPY

2.00 pips

USD 20

USD 20.07

EUR/USD

0.80 pips

USD 8

USD 15.09

GBP/USD

1.00 pips

USD 10

USD 19.52

USD/CAD

2.00 pips

USD 20

USD 21.76

USD/CHF

2.00 pips

USD 20

USD 19.20

USD/JPY

1.00 pips

USD 10

USD 16.76

Como se puede observar, los costos de negociación están cerca del promedio de la industria en la mayoría de los pares principales.

Tarifas de Swap (Financiamiento Nocturno)

Otro costo de negociación principal que tomamos en consideración fue la tarifa de intercambio nocturno. La tarifa de swap es el interés pagado en una posición apalancada, que es el tamaño total de una posición de negociación, incluido el dinero prestado del broker para negociar.

El monto de la tarifa de swap es adicionado o debitado de su cuenta cuando se mantiene una posición después de un tiempo determinado (el “Tiempo de Financiación Nocturna”).

El tiempo y el porcentaje diario de la financiación nocturna se pueden encontrar en el enlace “Detalles” junto al nombre del instrumento en la página principal de la plataforma:

La fórmula utilizada para calcular el monto diario de financiamiento nocturno de una posición es:

Tamaño de la Operación * Tasa de Apertura de la Posición * Valor del Punto * % diario de financiación nocturna

De igual manera, observamos con satisfacción que Plus500 publica sus tarifas de financiación nocturna (tarifas de swap) para cada instrumento en su sitio web.

En general, encontramos que Plus500 ofrece una única cuenta de operación con costos de negociación competitivos y un requisito de depósito mínimo razonable.

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Tarifas de Inactividad

Encontramos que Plus500 tiene tarifas de inactividad promedio. No cobra tarifas de retiro o depósito, pero cobra una tarifa alta por no usar la cuenta y tarifas de conversión de moneda.

Nuestra revisión señaló que Plus500 no cobra ningún cargo por depósito o retiro, pero cobra un cargo de USD 10 por mes después de tres meses de inactividad de la cuenta. Si bien estas tarifas son relativamente comunes en la industria, USD 10 por mes después de solo tres meses de inactividad es un poco más alto que el promedio. Sin embargo, el simple hecho de iniciar sesión en su cuenta se considera una actividad.

Plus500 también cobra una tarifa de conversión de moneda del 0.7% por depósitos y retiros en monedas que son diferentes a las monedas de la cuenta de operación en Plus500.

¿Cuál es el depósito mínimo en Plus500?

Un depósito mínimo o depósito inicial es la cantidad mínima de dinero requerida para abrir una cuenta con un proveedor de CFD. El requisito de depósito mínimo en Plus500 es de USD 100, lo que lo hace accesible para la mayoría de los traders.

Abrir una cuenta en Plus500

Encontramos que el proceso de apertura de cuenta en Plus500 fue sencillo y nuestra cuenta estuvo lista para operar en un día.

Probamos el proceso de apertura de la cuenta, que tardó aproximadamente 10 minutos en completarse y, una vez que se envió nuestra documentación, nuestras cuentas estuvieron listas para operar el mismo día.

Los traders mexicanos son elegibles para abrir una cuenta en Plus500.

¿Cómo abrir una cuenta en Plus500?

1. Primero, hicimos clic en el botón “Empezar a negociar”.
2. Luego, se nos pidió completar nuestros datos personales (incluyendo nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección física).
   
   
3. A continuación, debimos completar un breve formulario para ayudar a Plus500 a evaluar el estado de nuestras finanzas y conocimientos de negociación. Si bien la mayoría de los corredores no incluyen este paso en el proceso de apertura de la cuenta, es un movimiento responsable en una industria que a menudo es acusada de un enfoque irresponsable de la protección del consumidor.
4. Plus500 nos exigió una copia de nuestra identificación nacional o pasaporte con la página de la firma, así como una copia de una factura de servicios públicos o extracto bancario reciente. Para su comodidad, también puede usar las aplicaciones móviles de Plus500 para cargar sus documentos. Los documentos se pueden escanear o enviar como una imagen de cámara digital de alta calidad.
5. Le recomendamos que lea la divulgación de riesgos, el acuerdo del cliente y los términos de negociación de Plus500 antes de comenzar a operar.

Nuestra solicitud fue aprobada en 24 horas. 

En general, encontramos que el proceso de apertura de cuenta es rápido y conveniente en comparación con otros brokers similares.

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Cuenta Plus500

Plus500 ofrece solo un tipo de cuenta, mientras que hemos encontrado que la mayoría de los demás proveedores de CFD ofrecen por lo menos dos o tres.

Nos registramos en Plus500 y encontramos que, con un solo registro, los clientes de Plus500 pueden abrir una cuenta real y una cuenta de demostración, pero el trading solo se ofrece en la plataforma propia de Plus500 (haga clic aquí para obtener más información sobre la plataforma de Plus500).

Nos impresionó que Plus500 proporciona un entorno de negociación consistentemente de bajo costo y ofrece operaciones en una amplia variedad de activos negociables (haga clic aquí para obtener más información sobre los activos disponibles de Plus500).

Lamentablemente, Plus500 prohíbe la cobertura (hedging) y especulación (scalping) y no admite el copy trading en su plataforma propia.

Aunque Plus500 es un generador de mercado, tan pronto como un cliente realiza una operación en la plataforma, un sistema automatizado (sin interferencia humana) establece una operación de cobertura para proteger a Plus500 contra cualquier pérdida potencial. Debido a que es un sistema cerrado donde Plus500 es la contraparte, hay pocas recotizaciones y una ejecución de negociación rápida. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre la cuenta de Plus500:

Cuenta Retail

Como generador de mercado, la cuenta Retail de Plus500 está libre de comisiones y tiene diferenciales que comienzan en 0,8 pips* en el EUR/USD, que son promedio en comparación con la mayoría de los otros proveedores de CFD. Confirmamos estos diferenciales en la plataforma:

El apalancamiento máximo para traders mexicanos (bajo la regulación de la FSA) es de hasta 300:1 y el requisito de depósito mínimo es razonable, de USD 100. La negociación solo se ofrece en la plataforma patentada de Plus500, que es limitado en comparación con la mayoría de los otros proveedores de CFD, pero los traders pueden elegir entre una amplia variedad de activos negociables, incluidos más de 70 pares e índices de Forex, ETF, materias primas, CFD de acciones, criptomonedas e índices de divisas (haga clic aquí para obtener más información sobre los activos disponibles de Plus500).

*Spreads correctos a las 10:40 GMT del 24/03/22.

Cuenta de Demostración

La cuenta de demostración permite a los traders practicar el trading y acostumbrarse a la plataforma Plus500 antes de depositar dinero real. La plataforma Plus500 es diferente a la de otros proveedores de CFD, por lo que recomendamos a los nuevos clientes que se tomen el tiempo necesario para familiarizarse con la plataforma antes de comprometerse con un depósito. Si bien disfrutamos del diseño limpio de la plataforma Plus500, algunos traders pueden preferir un diseño más tradicional. Las cuentas de demostración no caducan y son cargadas con fondos virtuales que se pueden recargar a pedido.

Abrimos una cuenta de demostración de Plus500 y realizamos un recorrido por la plataforma, que fue muy útil: 

En general, nuestra revisión señaló que, aunque Plus500 ofrece una sola cuenta real, sus costos de negociación, requisitos de depósito razonables y una amplia selección de activos lo hacen atractivo para la mayoría de los traders.

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Depósitos y Retiros de Plus500

Nuestra revisión señaló que Plus500 cobra bajas tarifas de depósito y retiro en comparación con otros proveedores de CFD, pero que sus métodos de pago son limitados.

Como proveedor de CFD bien regulado, Plus500 garantiza que se cumplan todas las normas y reglamentos contra el lavado de dinero. Como tal, todos los fondos sin fines de lucro se devuelven a la fuente de depósito original. Independientemente de su método de depósito, el retiro de todas las ganancias debe realizarse mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria a su nombre.

Encontramos que los depósitos y retiros se pueden realizar de forma segura en Plus500 utilizando las principales tarjetas de débito y crédito (incluidas Visa y MasterCard), transferencia bancaria y Skrill. Consulte a continuación los detalles sobre los métodos de pago:

Aunque los depósitos y retiros generalmente no tienen comisiones, Plus500 requiere un monto mínimo de retiro de USD 100 para Skrill y tarjetas de crédito; y de USD 300 para transferencias bancarias. Los retiros por debajo de esta cantidad incurren en una tarifa de USD 10.

Probamos los depósitos con tarjeta de crédito y descubrimos que nuestro pago se procesó casi instantáneamente, pero nuestro retiro tardó tres días en llegar a nuestra cuenta, que es más tiempo que el promedio.

Una vez que su cuenta haya sido verificada por el servicio al cliente, puede depositar y retirar fondos a través del portal del cliente:

¿Cómo se retira dinero de Plus500?

1. Ingrese a su cuenta
2. Haga clic en el icono ‘Menú’ en la esquina superior izquierda
3. Haga clic en ‘Retirar’
4. Ingrese la cantidad que desea retirar
5. Inicie la transacción haciendo clic en ‘Abrir un retiro’.

En general, nos decepcionó la variedad limitada de métodos de pago y que los tiempos de procesamiento de Plus500 son más lentos que los de otros proveedores de CFD. Adicionalmente, aunque no se cobran comisiones por los depósitos, los retiros por debajo de ciertos montos mínimos incurrirán en una tarifa de USD 10.

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Monedas Base

Encontramos que Plus500 ofrece 15 monedas base, un rango impresionante en comparación con lo que está disponible en otros proveedores de CFD.

Cuando abrimos nuestra cuenta, notamos que el portal del cliente Plus500 permite elegir entre una amplia variedad de monedas base, que incluyen USD, GBP, EUR, CHF, AUD, JPY, PLN, HUF, CZK, CAD, TRY, SEK, NOK, ZAR y SGD. 

Sin embargo, debido a que estábamos depositando fondos de una cuenta bancaria basada en otra moneda en una cuenta basada en USD, se nos cobró una tarifa de conversión tanto en nuestro depósito como en nuestro retiro. La tarifa de conversión de divisas de Plus500 es de hasta 0.7% de las pérdidas y ganancias netas obtenidas en la operación, más alta que las tarifas cobradas por otros proveedores de CFD.

Por lo tanto, recomendamos que los traders de alto volumen (que negocian más de 10 lotes al mes) consideren abrir una cuenta denominada en USD, ya que se cobrará una tarifa de conversión por cada operación realizada en un par de divisas cotizado en USD. Esto se puede hacer abriendo una cuenta bancaria multidivisa en un banco digital.

En general, encontramos que Plus500 ofrece una variedad más amplia de monedas base que otros proveedores de CFD, pero cobra tarifas más altas de conversión de moneda.

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Plataforma de Negociación Plus500

Encontramos que, a diferencia de la mayoría de los otros proveedores de CFD, Plus500 solo proporciona su propia plataforma de negociación, que no se puede personalizar y no permite la negociación algorítmica. Sin embargo, la plataforma tiene un diseño elegante y es fácil de usar.

El hecho de que Plus500 solo ofrezca operaciones en su plataforma patentada podría ser una preocupación, ya que la mayoría de los proveedores similares también ofrecen MetaTrader 4 o 5 junto con cualquier software propio. La plataforma Plus500 se basa exclusivamente en la web y no está disponible como una aplicación de escritorio descargable.

Probamos rigurosamente la plataforma de negociación. Vea a continuación para más detalles:

Descubrimos que la plataforma ofrece una experiencia de negociación optimizada, atractiva para los traders que desean evitar la complejidad de las plataformas de terceros. La plataforma se ve fantástica, es muy fácil de usar y tiene una sólida reputación en la comunidad de trading. Excepcionalmente, está disponible en más de 30 idiomas, incluido el español.

Como puede ver a continuación, la interfaz simple permite a los usuarios crear listas de observación (o favoritos), analizar gráficos, colocar y monitorear operaciones. Además, los gráficos de análisis técnico ofrecen más de 100 indicadores técnicos disponibles en múltiples intervalos de tiempo: 

También puede configurar alertas automáticas de precios y porcentajes que le informarán cuando se alcance un precio determinado o cuando un precio aumente o disminuya en un porcentaje elegido:

Otra gran característica de la plataforma es que puede ver la opción de sentimiento de los traders y establecer alertas para informarle cuando un porcentaje predefinido de traders está comprando o vendiendo un instrumento. Todas estas alertas también se pueden enviar por correo electrónico y SMS: 

Si no está seguro acerca de una operación que ha realizado, puede editar su posición en cualquier momento: 

Es bastante simple cerrar una posición (simplemente haga clic en “cerrar”). Puede optar por cerrar solo una parte de su posición utilizando el campo Cantidad: 

En general, encontramos que Plus500 brinda una experiencia de negociación superior en comparación con otros brokers similares, sin embargo, a diferencia de plataformas como MT4 y MT5, la plataforma Plus500 no se puede personalizar y los traders que están acostumbrados a configurar sus propios gráficos se sentirán decepcionados. Además, la plataforma no ofrece las velocidades de ejecución de las plataformas MetaTrader, ni ofrece operaciones algorítmicas.

Otra desventaja de usar la plataforma Plus500 frente a plataformas de terceros es que ninguna de las herramientas de trading disponibles en MetaTrader se puede integrar directamente en la plataforma Plus500.

Adicionalmente, los traders que usan plataformas de terceros, como MetaTrader, pueden llevar consigo su propia versión personalizada de la plataforma si deciden migrar a otro corredor, pero este no es el caso en Plus500.

En general, disfrutamos usando la plataforma de negociación de Plus500 debido a su interfaz intuitiva y su excelente soporte. Sin embargo, en comparación con plataformas de terceros como MT4 y MT5, carece de las velocidades de ejecución y no permite el trading automatizado a través de Asesores Expertos u otros algoritmos de negociación.

Más detalles a continuación

Broker

Elección de la plataforma

Copy Trading

Plataformas

Plus500

4/ 5

No

Plus500

AvaTrade

4.5/ 5

Si

MT4

MT5

Avatrade Social

AvaOptions

IG

4.5/ 5

No

MT4

L2 Dealer

ProRealTime

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Trading Móvil

Encontramos que el soporte de la plataforma móvil de negociación de Plus500 es mejor que el de otros proveedores de CFD.

Disponible en iOS y Android, la aplicación móvil de Plus500 ofrece la misma funcionalidad que la plataforma basada en la web y es igualmente fácil de usar y sin complicaciones. Permite a los traders abrir y cerrar posiciones y tiene los mismos indicadores y gráficos:

Herramientas de Trading y de Investigación de Mercado de Plus500

Nuestra revisión señaló que los materiales de análisis de mercado de Plus500 tienen un alcance limitado en comparación con otros proveedores de CFD similares y ofrece menos herramientas de negociación. En una nota positiva, todos los materiales están traducidos al español.

Encontramos que, aunque la investigación de mercado de Plus500 está escrita por un equipo de investigación interno, no es tan completa como la que está disponible en otros proveedores de CFD. Los materiales incluyen un blog de Market Insights y un Calendario Económico, ambos traducidos completamente al español. Market News se actualiza diariamente, brindando a los traders información sobre varios eventos del mercado. Los materiales están bien escritos y son útiles, pero los artículos son breves. Sin embargo, nos gustó el hecho de que el Calendario Económico de Plus500 tiene filtros que pueden seleccionarse por empresa o macroeventos.

Las herramientas de negociación de Plus500 incluyen herramientas únicas de gestión de riesgos, algunas con un costo adicional. Sin embargo, a diferencia de otros proveedores de CFD similares, no ofrece ningún servicio de análisis adicional como Autochartist o Trading Central y la plataforma propia tampoco se integra con ninguna herramienta de terceros. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre las diversas herramientas: 

Las herramientas de gestión de riesgos incluyen:

• Tasas de ‘Cerrar en Ganancias’ (Stop Limit) o ‘Cerrar en Pérdidas’ (Stop loss): estas órdenes le permiten establecer una tasa específica a la que se cerrará su posición, para proteger su ganancia en el caso de las órdenes de Cerrar en Ganancias, o minimizar su pérdida en el caso de la orden Cerrar en Pérdida. Los traders pueden acceder a esta herramienta de forma gratuita.
• Parada Garantizada: agregar una orden de Parada Garantizada (Guaranteed Stop) a su posición de negociación pone un límite absoluto a su pérdida potencial. Incluso si el precio del instrumento se mueve significativamente en su contra, su posición se cerrará automáticamente al precio especificado, sin riesgo de variación (slippage). La Parada Garantizada solo está disponible para algunos instrumentos. Si un instrumento es compatible con la orden de Parada Garantizada, habrá una casilla de verificación disponible para su uso en la plataforma (después de seleccionar la casilla de verificación ‘Cerrar con Pérdidas’). A los traders se les cobra un margen de ganancia por usar esta herramienta.
• Trailing Stop: colocar una orden de Trailing Stop lo ayuda a asegurar una cierta cantidad de ganancias. Cuando abre una posición o una orden pendiente con un Trailing Stop, permanecerá abierta mientras su precio se mueva a su favor, pero se cerrará automáticamente si su precio cambia de dirección en una cantidad específica de pips. Esta herramienta está disponible de forma gratuita.

En general, aunque el análisis de mercado proporcionado se actualiza diariamente, encontramos que los materiales son breves y limitados en comparación con la mayoría de los otros grandes proveedores internacionales de CFD. También proporciona una selección limitada de herramientas de negociación para ayudar a los traders a tomar decisiones de operación, pero sus herramientas de gestión de riesgos son excelentes. Plus500 debería considerar asociarse con algunos proveedores externos para ofrecer un análisis de mercado más completo.

Más detalles a continuación

Broker

Autochartist

Trading Central

Trading View

Plus500

No

No

No

AvaTrade

No

Si

No

IG

Si

No

No

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Materiales Educativos

Encontramos que los materiales educativos de Plus500 son limitados en comparación con otros proveedores de CFD.

Los materiales educativos de Plus500 incluyen un conjunto de guías para traders que cubren temas como “¿Qué es el trading de CFD?”, “Slippage al abrir una posición” y más. También proporciona un conjunto de videos instructivos para obtener más información sobre el trading en línea con la plataforma de Plus500. Todos los videos van acompañados de un artículo sobre el tema en cuestión. Plus500 también lanzó recientemente un e-book detallado de 28 páginas que cubre todos los aspectos de negociación de CFDs que los traders encontrarán útil. Si bien todos los materiales escritos están disponibles en español, los videos solo están disponibles en inglés.

Muchos otros proveedores de CFD ofrecen cursos, cuestionarios y más para ayudar a los clientes a conocer los mercados en los que están invirtiendo, recursos que no están disponibles en Plus500.

En general, creemos que la sección de educación podría mejorarse con una mayor variedad de materiales además de proporcionar secciones para traders más experimentados. Los usuarios también se beneficiarían enormemente de poder asistir a seminarios web sobre los conceptos básicos del trading de CFD y la gestión de riesgos.

Más detalles a continuación

Broker

Curso para Principiante

Curso Avanzado

Plus500

No

No

AvaTrade

Si

Si

IG

Si

Si

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Instrumentos financieros

Encontramos que Plus500 ofrece una variedad más amplia de activos en comparación con otros proveedores de CFD similares, incluidos más de 70 pares de divisas.

En nuestra revisión de Plus500, notamos que ofrece una variedad impresionante de activos financieros en comparación con otros proveedores de CFD similares, incluidos más de 70 pares Forex, opciones, índices, acciones, materias primas y ETFs.

Más detalles a continuación

• Forex: Plus500 tiene más de 70 pares de divisas disponibles para operar, que es un rango mucho más amplio que el ofrecido en otros proveedores de CFD, incluidos los mayores (EUR/USD, GBP/USD y USD/JPY), menores (NZD/CAD, EUR/ JPY y USD/ZAR) y exóticos.
• CFD sobre acciones: Plus500 ofrece 1.900 CFD sobre acciones, una variedad más amplia que la mayoría de los demás proveedores de CFD. La selección disponible incluye algunas de las principales empresas estadounidenses, como Facebook, Apple, Microsoft y Alphabet, entre otras.
• Opciones: Plus500 ofrece una amplia variedad de opciones en comparación con otros proveedores de CFD, con 504 opciones disponibles para operar. El apalancamiento máximo en todos los futuros es de hasta 5:1.
• ETFs: Plus500 ofrece negociación en 95 ETFs, más que el rango disponible en otros proveedores de CFD.
• Índices: limitado en comparación con otros proveedores de CFD, solo hay 26 índices disponibles para operar en Plus500. Los índices más populares son aquellos que combinan las acciones de algunas de las empresas más grandes y reconocidas a nivel mundial.
• Materias primas: Plus500 ofrece negociación en 25 materias primas, incluidos metales como el oro y la plata, energías como el gas natural y el petróleo, y productos blandos como el algodón y el trigo. La mayoría de los corredores solo ofrecen entre 5 y 10 productos básicos para operar, por lo que esta es una oferta impresionante.
• Criptomonedas: Plus500 ofrece 14 criptomonedas para operar, una variedad más amplia que la disponible en otros proveedores de CFDs.

En general, encontramos impresionante el rango y la profundidad de los activos disponibles en Plus500 para operar y sobresale en su oferta de Forex.

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Atención al Cliente

Encontramos que la atención al cliente de Plus500 es excelente en comparación con otros proveedores de CFDs, con soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en el chat en vivo y por correo electrónico.

Plus500 ofrece atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana por correo electrónico, chat en línea y mensajes de WhatsApp en 31 idiomas diferentes, incluido el español. Este es un nivel de servicio mucho más alto que el que normalmente encontramos en otros proveedores de CFD. La única forma en que creemos que se podría mejorar la atención al cliente es ofreciendo soporte telefónico para consultas y resolución de problemas más complejos.

Para efectos de esta revisión, probamos el servicio de chat en vivo. Encontramos que los agentes de chat en vivo estaban bien informados y eran receptivos. También proporcionaron enlaces y material de lectura adicional cuando correspondía.

Después de iniciar sesión en el chat en vivo, nos conectamos con un agente que respondió a nuestro mensaje en 30 segundos, como se muestra a continuación: 

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Seguridad y Regulación

Consideramos a Plus500 como un broker seguro para operar. Mantiene la regulación de una serie de reguladores de primer nivel, incluida la FCA del Reino Unido, ASIC de Australia y MAS de Singapur. También mantiene la regulación de la FSA de Seychelles, a través de la cual se incorporan los traders globales.

Plus500 se fundó en 2008 y se ha convertido en uno de los proveedores de CFDs en línea más grandes del mundo. La empresa no solo cotiza en la Bolsa de Valores de Londres (lo que significa un nivel adicional de supervisión) sino que ocho autoridades nacionales también regulan sus subsidiarias:

• Plus500UK Ltd está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), número de licencia 509909.
• Plus500CY Ltd está autorizado y regulado por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC), número de licencia 250/14.
• Plus500AU Pty Ltd está autorizada y regulada por la Comisión Australiana de Inversión en Valores (ASIC), afsl número 417727.
• Autoridad de Mercados Financieros (FMA) de Nueva Zelanda, número de licencia 486026.
• Autoridad de la Comisión del Sector Financiero (FSCA) Sudáfrica, número de licencia 47546.
• Plus500SG Pte Ltd (UEN 201422211Z) posee una licencia de servicios de mercados de capitales de la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) para negociar productos de mercados de capitales, número de licencia CMS100648-1.
• Plus500IL Ltd está registrada en Israel y tiene licencia para operar una plataforma de negociación.
• Plus500SEY está registrado y autorizado por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles, número de licencia FSA SD039, número de registro 8426415-1.

Al registrarnos, notamos que los traders mexicanos operarán bajo la subsidiaria, Plus500SEY, regulada por la FSA Seychelles, que permite a los corredores ofrecer a sus clientes un mayor apalancamiento. A diferencia de los reguladores de primer nivel, como la FCA y la ASIC, la FSA no exige que las empresas brinden protección contra saldos negativos ni participen en esquemas de inversionistas.

De acuerdo con los requisitos reglamentarios, Plus500 segrega todos los fondos de los clientes de su capital operativo en varias instituciones bancarias y no utilizará los fondos de los clientes en sus operaciones ni en ninguna otra inversión, lo que garantiza su protección en todo momento. Sin embargo, nos decepcionó que la protección de saldo negativo solo esté disponible de manera discrecional.

Plus500 no destaca ningún reconocimiento que haya recibido de la industria, no obstante, ha ganado numerosos premios por sus servicios a lo largo de los años.

En general, considerando la estricta supervisión regulatoria, el largo historial y el hecho de que cotiza en una bolsa pública de valores, consideramos que Plus500 es un proveedor de CFDs confiable y seguro.

Más detalles a continuación

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Método de Evaluación

Valoramos la transparencia y la apertura en la forma en que revisamos a los socios. Para llevar la transparencia a la vanguardia, hemos publicado nuestro proceso de revisión que incluye un desglose detallado sobre el método utilizado para evaluar la oferta de Plus500. Un elemento central de ese proceso es la evaluación de la confiabilidad del broker, la plataforma que ofrece el broker y las condiciones de negociación que se ofrecen a los clientes, que se resumen en esta revisión. Cada uno de estos se califica en más de 200 métricas en siete áreas de interés, se calcula y asigna un puntaje general al corredor de acuerdo con el diagrama a continuación: 

Declaración de Riesgo de Plus500

Operar en Forex es riesgoso, y cada corredor debe detallar qué tan riesgoso es para los clientes operar con CFD de Forex. A Plus500 le gustaría que usted supiera que: Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. 79% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al operar con CFD con este proveedor. Usted debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.

Descripción general

Plus500 es una marca líder en la industria de trading de CFDs y tiene seguidores leales de los tarders. Encontramos que tiene costos de negociación bajos, un requisito de depósito mínimo razonable y una amplia variedad de activos negociables, lo que atrae a la mayoría de los traders.

Aunque algunos traders pueden estar decepcionados de que la negociación solo se ofrezca en la plataforma propia de Plus500, la plataforma tiene un diseño elegante e intuitivo y está integrada con algunas herramientas excelentes de gestión de riesgos.

Notamos que el análisis de mercado y los materiales educativos son limitados en comparación con otros corredores, lo que obliga a los traders a auto educarse en otro lugar; sin embargo, la atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en español.

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